Kargo politikası

MCD – Kargo Politikası

Sipariş Hazırlık Süresi:

  • Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

  • Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir gecikme gösterebilir; böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

Kargo Süresi:

  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde müşteriye ulaşır.

  • Kargo şirketinden kaynaklı gecikmeler MCD’nin sorumluluğunda değildir fakat her sorun için destek sağlanır.

Kargo Ücreti:

  • 2500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Belirtilen tutarın altındaki siparişler için standart kargo ücreti geçerlidir.

Kargo Takibi:

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size otomatik olarak bir kargo takip kodu gönderilir.

  • Kod üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Adres Bilgisi & Teslimat:

  • Teslimatın doğru yapılabilmesi için adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.

  • Teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle geri dönen kargolar için yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

Hasarlı / Eksik Ürün:

  • Kargonuz teslim alırken mutlaka kontrol edilmelidir.

  • Hasarlı veya eksik ürün durumunda aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.

  • Gerekli inceleme sonrası ücretsiz şekilde yenisi gönderilir.

İade & Değişim:

  • Ürün iade ve değişim işlemleri için 14 gün süre bulunmaktadır.

  • İade süreçleriyle ilgili detaylar “İade & Değişim Politikası” bölümünde yer almaktadır.